Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetler kapsamında işlenen kişisel veriler için geçerlidir. Buna şunlar dahildir:

• Web sitemiz (https://akbaru.com)
• Mobil oyunlarımız ve mobil uygulamalarımız
• Çevrimiçi reklam ve pazarlama faaliyetlerimiz
• Müşteri destek süreçleri ve bizimle yapılan yazışmalar
• Hizmetlerle bağlantılı diğer çevrimiçi veya çevrimdışı etkileşimler

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerli değildir:

• İş başvurusu ve işe alım süreçlerinde toplanan veriler (ayrı bir metin sunmadıkça)
• Çalışan verileri
• Hizmetlerle ilgisiz çevrimdışı faaliyetler

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

A. Sizin Doğrudan Sağladığınız Veriler

• İletişim bilgileri (ör. destek için bize yazdığınızda e-posta adresi)
• Destek yazışmaları (mesajlar, talepler, hata/teknik inceleme detayları)
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (uygunsa; Hizmetler üzerinden içerik gönderdiğinizde)

B. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz ve teknik veriler: cihaz modeli/markası, işletim sistemi ve sürümü, cihaz dili, uygulama sürümü
• Tanımlayıcılar: oyun içi kullanıcı ID’si; cihaz tanımlayıcıları; uygun olduğu durumlarda IDFA (iOS) ve GAID/AAID (Android) gibi reklam tanımlayıcıları
• Log verileri: IP adresi, zaman damgaları, hata kayıtları, çökme raporları, teşhis ve performans verileri (ör. yüklenme süresi, gecikme, kare hızı)
• Kullanım ve oyun verileri: oturum süresi, oyun içi ilerleme, kullanılan özellikler, etkileşimler, etkinlikler ve etkileşim metrikleri

C. Üçüncü Taraflardan Gelen Veriler

• Uygulama mağazaları ve ödeme platformları (örn. Apple App Store / Google Play): satın alma doğrulama ve işlem meta verileri (kredi kartı/banka bilgilerinizi almayız)
• Reklam, ölçümleme ve analitik iş ortakları (kullanılıyorsa): kampanya performansı ve ilişkilendirme (attribution) sinyalleri (ör. bir reklamı gördükten sonra yükleme yapıp yapmadığınız gibi)

3. Kişisel Verileri Nasıl Kullanırız?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Hizmetleri sağlamak ve işletmek (oyun deneyimi, temel işlevler, güncellemeler)
• Hizmetleri geliştirmek ve optimize etmek (analitik, özellik geliştirme, performans izleme)
• Müşteri desteği sunmak (taleplere yanıt, sorun giderme, iletişim)
• Güvenlik ve dolandırıcılık/istismar önleme (suistimal, hile, yasa dışı veya yasaklı faaliyet tespiti)
• İşlemleri yönetmek (satın almaları doğrulamak, satın alınan içerik/özelliği sağlamak)
• Pazarlama ve reklam (kampanya etkinliği ölçümü ve mevzuatın izin verdiği yerlerde ilgi alanına dayalı reklam gösterimi)
• Hukuki uyum (yasal yükümlülükler, geçerli taleplere yanıt, şartların uygulanması, hukuki hakların savunulması)
• İş operasyonları (iç raporlama, denetim, şirket işlemleri/yeniden yapılanma gibi durumlar)

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (Uygulanabildiği Ölçüde)

Bulunduğunuz ülke ve geçerli mevzuata (örn. GDPR/UK GDPR ve benzeri düzenlemeler) göre, şu hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanabiliriz:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak)
• Meşru menfaat (örn. Hizmetleri geliştirme, güvenlik, analitik) — haklarınızla dengelenerek
• Açık rıza (örn. belirli çerezler/SDK’lar veya hedefli reklam faaliyetleri için gerektiğinde)
• Hukuki yükümlülük (yasal gereklilikler ve geçerli talepler)
• Hukuki talepler (hakların tesisi, kullanılması veya savunulması)

Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Çerezler, SDK’lar ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde ve/veya uygulamalarımızda çerezler, SDK’lar, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Bunlar:

• Hizmetlerin çalışmasını sağlamak (zorunlu işlevler)
• Kullanım ölçümü ve performans analizi (analitik)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Reklam sunumu ve ölçümü (uygunsa)

Seçimleriniz:

• Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
• Mobil cihazınızdan reklam tanımlayıcınızı (IDFA/GAID/AAID) sıfırlayabilir veya kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
• Kanunen gerekli olduğu durumlarda, belirli takip ve reklam faaliyetleri için sizden onay/izin alınır.

6. Kişisel Verileri Paylaşma ve Açıklama

Kişisel verileri şu kişi/kurumlarla paylaşabiliriz:

A. Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)

Barındırma, altyapı, analitik, çökme raporlama, müşteri destek araçları ve IT gibi konularda bize hizmet veren tedarikçiler. Bu sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlemek ve korumakla yükümlüdür.

B. Reklam ve Pazarlama İş Ortakları (Kullanılıyorsa)

Reklamların sunulması, ölçülmesi ve optimize edilmesi için birlikte çalıştığımız iş ortakları. Bu iş ortakları; reklam tanımlayıcıları, IP adresi ve kullanım sinyalleri gibi verileri işleyebilir. Bu tarafların veri işlemesi kendi gizlilik politikalarına tabidir.

C. Hukuki ve Güvenlik Sebepleri

Kanunen gerekli veya izin verildiği ölçüde; yetkili makamlar, düzenleyiciler, mahkemeler veya danışmanlarla; haklarımızı, güvenliğimizi ve emniyeti korumak amacıyla paylaşım yapılabilir.

D. İşletme Devri / Şirket İşlemleri

Bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma, finansman incelemesi, iflas/konkordato, varlık satışı veya hizmet devri gibi süreçlerde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak devredilebilir.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Akbaru, kişisel verileri ikamet ettiğiniz ülke dışında bulunan ülkelerde işleyebilir ve saklayabilir. Bu ülkelerdeki veri koruma mevzuatı farklı olabilir. Gerektiğinde, uluslararası aktarımlar için uygun güvenceleri (örn. sözleşmesel korumalar ve mevzuatın tanıdığı diğer mekanizmalar) uygularız.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileri yalnızca şu amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hizmetleri sunmak ve geliştirmek
• Güvenliği sağlamak ve suistimali önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak

Veriler artık gerekli olmadığında, saklama politikalarımıza ve mevzuata uygun şekilde siler veya anonim hale getiririz.

9. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız (örn. erişim kontrolleri, uygun durumlarda şifreleme, güvenlik izleme). Ancak hiçbir sistem %100 güvenli olduğunu garanti edemez.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; uygun adımları atarız.

11. Haklarınız ve Seçimleriniz

Bulunduğunuz yere göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesi
• Belirli durumlarda verilerin silinmesi
• İşlemenin kısıtlanması veya işleme faaliyetlerine itiraz
• Veri taşınabilirliği
• Rızanın geri çekilmesi (işleme rızaya dayanıyorsa)
• Hedefli reklamdan çıkma (uygulanıyorsa)

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Kimlik doğrulaması için sizden ek bilgi isteyebiliriz.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm web sitemizde yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde ek bilgilendirme yapabiliriz.

13. İletişim (Veri Sorumlusu)

Akbaru Dijital Teknolojiler ve Ticaret A.Ş.

E-posta: info@akbaru.com

Web: https://akbaru.com